在数字化时代，短信催收已成为金融机构追讨欠款的常用手段。然而，部分催收机构为追求业绩，采用恶意短信轰炸、言语威胁等不当手段，严重侵害了债务人的合法权益。面对恶意短信催收，债务人应当积极采取法律手段维护自身权益。
一、恶意短信催收的识别与证据收集
恶意短信催收通常表现为高频次发送、使用侮辱性语言、威胁恐吓等特征。债务人收到此类短信后，应立即保存相关证据，包括短信内容、发送时间、发送号码等信息。建议使用手机截图功能完整保存短信内容，必要时可到运营商处调取短信记录。证据收集是后续投诉举报的基础，必须确保证据的完整性和真实性。
二、投诉举报渠道的选择与运用
债务人可通过多个渠道进行投诉举报。首先可向中国互联网金融协会、当地银保监局等监管部门反映情况，这些部门设有专门的投诉受理窗口。其次，可向12321网络不良与垃圾信息举报中心举报，该中心专门处理垃圾短信问题。对于涉嫌违法的催收行为，可直接向公安机关报案。选择适当的投诉渠道，能够提高问题解决的效率。
三、投诉材料的准备与提交
准备投诉材料时，需提供完整的证据链。包括但不限于：身份证明、债务合同、催收短信截图、通话录音等。投诉材料应当条理清晰，重点突出，建议按照时间顺序整理相关证据。提交材料时，可通过官方网站、电子邮件或邮寄等方式，确保材料送达相关部门。
四、后续跟进与权益维护
提交投诉后，需保持与受理部门的沟通，及时了解处理进展。如对处理结果不满意，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。同时，债务人应当注意保护个人隐私，避免因投诉举报而遭受二次伤害。在整个过程中，保持理性和克制，依法维护自身权益。
面对恶意短信催收，债务人应当勇敢拿起法律武器，通过合法途径维护自身权益韶关要债公司。同时，监管部门也应当加强对催收行业的监管，规范催收行为，维护金融市场的健康发展。只有多方共同努力，才能构建和谐、有序的金融环境。