倘若“网贷陷进”是武汉催账公司魔鬼,那么“暴力催收”就是“魔鬼”的得力帮手,是压垮借款人的最后一根稻草。
可能很多债务人在使用微博借钱之前都未曾想到,贷款刚逾期,就体验到什么叫做“暴力催收”。
小林(化民)说,没成想微博借钱这类大平台,连日来,也会使用外包公司采用“暴力催收”手段,电话轰炸短信威胁债务人赶紧还钱。
外包公司暴力催收的截图
“才逾期一天,就收到催收电话至少20次,且每次号码归属地都不一致;短信更是轰炸不断,甚至直接“爆通讯录”联系家人,威胁短信中直接提到父母名字。”小林说,欠债还钱道理大家都懂,但非要波及无关第三方,实在太过分。
小林说,她在微博借钱平台紧急联系人只有1人,然而催收电话和短信人数远远不止这个数量。小林父母、兄弟姐妹、朋友无一例外被催收骚扰。小林提供的录音和短信记录,其中短信内容充满威胁,给亲友短信中直接暴露欠款这件事,让她毫无隐私和颜面可言。
短信内容有:“做人不讲诚信吗?未处理完毕流程还会持续升级的。成年人了,要讲诚心知道吗?平台业务是确定不处理了?你武汉要账公司想清楚了,一切不良后果你是不是都能承担!公司已经发出多次警告,在执意按照自己意愿去处理,后果是无法挽回的,自己考虑清楚。欠款涉嫌恶意躲避,电话不接20分钟内直接联系你所有紧急联系人。微博上业务不处理,根据公司规定,公司将采取后续升级流程。”每一条都是赤裸裸的威胁加人身攻击。
外包公司用技术手段盗取借款人亲友手机号并发信息
小林说,其中不少电话打来说是微博平台员工,但他武汉讨债公司们使用电话都不是官方客户电话,而是私人手机,且归属地也并非平台所在地座机,不少电话标注过“骚扰电话”“诈骗电话”,根本无法确定对方身份真实性,毕竟是涉及钱财的事情,谁敢轻易相信他们的话。加上工作性质频频出差,有时候根本接不到电话,在他们眼里直接变成“失联”“恶意拖欠”。
刚开始,小林也接了好几次他们电话,直接就是赤裸裸威胁,如果不处理就要联系所有认识的人。小林反问,请告知她的身份,是否是平台工作人员,一律沉默不回答。
在线客服迟迟不回复
不胜其烦之下,小林联系微博客服,客服电话显示被标注为“骚扰电话”,而在线客服迟迟不回复,明明多次电话短信轰炸威胁还款,主动协商却联系不到工作人员,怀疑微博借钱是将平台催收业务外包给第三方催收公司。或者说,是微博平台涉嫌故意放纵催收公司恶意骚扰借款人,以达到催收的目的。
小林说,原来分期还款是能应付,由于经济状况出现问题,且网贷平台随意取消额度资格,不得不“拆东墙补西墙”用其他网贷公司填补窟窿。现在想来,一日入坑,后患无穷。光高额利息都快覆盖本金了。
实际上,催收无错,欠债还钱。但作为微博借钱这类大型平台都做不到合理合法催收,更别提其他小型网贷平台会采用何种催收手段。(张楠)