摘要:
《被恶意拖欠,这本书我要撕烂:史上最强催收手记》是一本关于催收的实用手册,作者通过自身多年的经验,总结了一套催收艺术,并分享了许多实用技巧。本文将从四个方面对其做详细的阐述:催收手法、情感控制、催收案例分析、催收实战。通过本文的阐述,读者将会更好地理解并掌握催收技巧。
1、催收手法
催收手法是催收中非常重要的一环,一种娴熟的催收手法不仅可以提高催收成功率,还可以让催收员和欠款人之间的互动更加和谐。本书从电话催收和上门催收两个方面进行了详细的介绍。
在电话催收方面,本书介绍了如何进行电话催收流程、进展查询和电话记录保存,让催收员可以更好地进行电话催收。而对于上门催收,本书也提出了一系列建议,如上门催收攻略、登门催收的套路等,这些方法不仅可以增加催收的成功率,还可以让欠款人展现出真正的态度。
2、情感控制
在催收中,情感控制是非常重要的一环,适当的情感控制不仅可以让欠款人放下心理防备,还可以让催收员和欠款人建立更好的关系。本书就情感控制进行了详细的介绍,其中包括催收员应该如何发挥自己的情感辨识能力、合理运用情感信息处理技巧、正确处理欠款人的情感倾诉等。
此外,本书还分享了一些实用的情感控制技巧,如借口法、情感连接法等,读者可以根据个人情况进行选择和运用。
3、催收案例分析
催收案例的分析对于催收员来说非常重要,通过对案例的深度分析和总结,可以让催收员更好地掌握催收技巧,并且在实际操作中更加灵活。本书中对一些催收案例进行了详细的分析,涵盖了催款减免、欠债协议、担保人代偿等不同类型。
通过对这些案例的深度剖析,读者可以了解到催收的具体流程和技巧,并且更好地理解催收员和欠款人之间的互动关系。
4、催收实战
本书还介绍了一些催收实战的技巧,特别是对于那些不想还款的欠款人,催收实战更是非常实用。本书中提出的一些技巧,如怨念法、责任转移法等,都可以在催收实战中得到很好的应用。
通过本书的介绍,读者可以更好地理解催收实战的原理和技巧,并且更好地掌握催收的核心流程。
总结:
《被恶意拖欠,这本书我要撕烂:史上最强催收手记》是一本非常实用的催收技巧书籍,通过本书的披露,读者可以了解到催收的完整流程和重要技巧,并且掌握到一些实用的催收技巧和实战技巧。因此,对于催收员来说,本书的价值是非常大的,值得每一个催收员深入研究和学习。