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武汉要账公司:提高催收效率,试试这种方法,在家不到10分钟,让你成为短信催收高手!

发布时间:2024-02-25

摘要:

本文章将介绍一种能够在家不到10分钟提高催收效率的方法——短信催收,并从以下四个方面进行详细阐述:1、短信内容的编写;2、短信发送时间的选择;3、客户联系方式的获取;4、催收记录的管理。通过本文的阐述,相信读者可以成为短信催收高手,有效提高催收效率。

1、短信内容的编写

短信的内容编写非常关键。首先,短信的开头应该表明身份并让催收对象知道需要偿还的金额、逾期时间等基本信息。其次,针对不同类型的催款人,在短信的文字和表达方式上需要有所不同。对于愿意还款但因为一些原因延迟的人,短信应该表现得耐心一些,给予其更多的理解和支持;而对于一些明显拖欠故意逃避的人,则可以在短信中显露出更严肃的态度,敦促其立即处理未还之事。最后,在短信结束时还需要提醒客户尽快做出还款决定,并留下自己的联系方式,以便客户在有疑问时及时与你沟通。

2、短信发送时间的选择

短信的发送时间也很重要。通常来说,在白天时间发短信大部分都是会被客户忽略或者选择不回复。反而在晚上一些休息时间或者周末时间,通常是客户看着自己的手机更多一些,此时,催收短信的效率会大大提高。因此,建议在下班后的晚上以及周末时间进行短信的发送。

3、客户联系方式的获取

成功的催收不仅仅需要发送催收短信,更需要与客户建立联系并让客户给出还款方案。在执行催收时,我们需要获取多种催收方式的联系方式,比如手机号、微信、QQ、电子邮件等。在获取之后,我们需要将客户留下的各种联系方式及时同步到催收系统中,并在客户联系我们时,通过系统便捷地记录在客户联系记录中,做到催收追踪全过程跟进。

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4、催收记录的管理

在催收过程中,我们需要不断维护客户的催收记录。这样可以为后续客户催收提供更好的基础信息和同类型客户的数据对比。同时,通过分析催收记录,可以让我们发现一些规律性信息和需要改进的催收策略,提供催收的效率和效果。这些催收记录既可以人工记录,也可以通过催收系统进行自动记录,有助于我们更好的管理和维护客户资料。

结论

通过本文的阐述,我们可以得出以下结论:短信催收是一种高效快捷且成本低的催收方式。在短信的编写中,需要考虑到客户特性,表达方式清晰明确;在发送时间的选择上,我们需要选择具有时效性的时间进行短信推送,并且需要多渠道获取客户的联系方式。最后,在维护和管理催收记录时,我们需要深度分析并不断改进催收策略。相信掌握这些技巧后,你可以成为一名高效的短信催收高手。