最近，广东银行积极采取措施，不断优化催收方式，应对新冠疫情给催收工作带来的困难。该行倡导以人性化理念为基础，引入科技手段，全面提升催收工作效率，为客户提供优质、高效、贴心的金融服务，赢得广大客户的信任和好评。
广东银行在催收方式上不断进行优化，注重挖掘各种信息来源，多渠道收集信息，集中精力做好催收工作。该行将通过现场催收、电话催收、信函催收等方式，尽可能地降低不良贷款比例，回收逾期贷款，确保银行健康稳定发展。
与此同时，广东银行还引入现代科技手段，提高催收效率。该行开发了智能催收系统，可以自动识别最有可能还款的客户，优先挖掘还款信息。采用语音识别技术，实现自动化催收，并配合专业的机器学习算法，提高了催收成功率，优化了客户的还款体验。
此外，广东银行还加强了催收人员的专业化训练，提升他们的催收技能水平，确保他们能够应对不同类型的客户，制定针对性的催收方案，最大限度地降低不良贷款比例。
广东银行积极推进客户服务工作，优化客户服务流程，提高服务质量。该行为客户提供多种服务创新方式，包括通过自助终端、互联网银行、手机银行等数字化服务，让客户随时随地都能够查询账户信息、了解金融产品、进行各种操作，提高了客户服务满意度。
广东银行还拓展了服务渠道，增加了线上授权认证、授信审批等便捷化服务，让客户不用出门即可享受到完善的金融服务。此外，该行还引入AI自助客服，可以通过人工智能技术指导客户解决常见问题，更方便客户解决问题。
通过不断优化客户服务质量，广东银行树立了良好的服务形象，使客户对银行的信任度更高、忠诚度更强，增强了银行与客户之间的信任关系。
广东银行在应对疫情影响的同时，也加强风险管理，着力防范金融风险。该行以全面、系统的风险管理为核心，建立了风险管理体系，并落实了多项风险管理措施。
广东银行加大了不良贷款清收的力度，明确制定不良贷款清收计划，采用独立的外部机构，对不良贷款进行拍卖、抵押、出售等方式进行清收。该行还将重点关注高风险地区和高风险产品，加强对风险的监控和管控。
此外，广东银行还在贷款审批和放贷环节规范流程，在客户评级、额度授信等方面严格把关，保证风险的可控和可预测性。
广东银行在不断完善现有业务的基础上，积极拓展金融服务领域，增强客户的综合金融体验。该行推出多种金融产品，涵盖了信用卡、贷款、保险、理财等多个方面。
此外，广东银行还与其他金融机构加强了合作，发挥各自优势，共同推出创新金融产品。该行与某知名互联网平台合作，推出了信用卡分期消费和轻松贷款等产品，以及银企合作，为企业提供融资服务和工商贷款等。
广东银行不断拓展金融服务领域，以适应不同客户的需求，为客户提供更加综合、优质、专业的金融服务体验。
综上所述，广东银行在应对疫情影响的同时，通过优化催收方式、提高客户服务质量、加强风险管理、拓展金融服务领域等多个方面加强了工作布局，提升了金融服务水平。今后，该行将坚持以客户为中心，创新金融服务模式，为客户提供更好、更专业、更贴心的金融服务。