网贷行业的不断发展，带来了更多的机遇和挑战，其中之一就是催收问题。催收工作的开展不仅涉及到资金回收的问题，还包括了对资金的流转平稳安全等方面的保护。本文将从四个方面，详解网贷正式催收流程，希望能够为网贷行业从业者提供帮助。
客户联系和沟通是网贷催收工作的第一步，可以通过电话、短信、邮件、信函等方式进行。在与客户进行沟通时，催收人员需要保持耐心和友好，同时根据客户的情况进行合理的安抚和引导，对催收工作起到积极的推动作用。如果客户拒绝沟通、电话空号等情况，催收人员需要进行记录并及时获取手机短信记录、银行流水等证据。
接着，就是对客户资料核实，催收人员需要核实客户的如身份证、户口簿以及补充的相关证件的真实性和准确性。如果发现资料虚假或欺骗行为，应及时向上级领导或者时间拨打公安机关报案电话报警。
最后，针对客户欠款的情况进行确认和确认客户的还款意愿等细节问题。如果客户承认欠款，需要与其签订还款协议并告知相关欠款比较高的利息计算等规定。
在客户联系后，对客户进行财产和资产的调查非常重要，以便为后续的催收工作做好准备。催收人员首先需要确定客户的社保、税务缴纳、收入等方面的情况，并且要了解客户的固定资产和流动资产情况，并进行资产评估。催收人员可通过媒体、网络以及对客户周围的人进行调查，可以帮助了解到客户真实的经济状况、还款能力和资产情况等重要信息，从而为下一步的催收工作做准备。
对于客户的资产评估，催收人员需要严格按照相关规定，通过法律的手段进行评估，确定资产价值，以便提高催收成功率。在评估时，如果发现客户犯罪等情况，务必及时报警并报告上级领导。
若客户逾期不还，催收人员需要启动法律程序，执行借款合同。在执行程序时，催收人员需要做好和律师的沟通协作，依靠有关法律规定，对客户进行威胁和警告，推动客户采取还款措施。
在进行法律程序和催收威胁时，需要注意遵守相关法律规定，催收人员不得采取暴力催收、殴打、诽谤、恐吓等不合法的手段。在进行法律程序和催收威胁时，催收人员需要严格执行有关法律规定，以确保催收工作的合法性和规范性。
若客户依旧拒不还款，且无法通过法律程序和威胁等方式达成协议，则需要启动进一步的法律程序，进行拍卖和诉讼。催收人员需要委托专业人员进行拍卖。在此过程中，需要对拍卖物品进行验收和评估，确定拍卖的起始价和底价。在参与拍卖的过程中，需要注重细节，确保拍卖的成功实现。
在进行完委托拍卖后，需要注意了解相关法律规定。如果客户依旧还拒绝还款，则需要启动诉讼程序，进行资产和财产的查控工作，并进行诉讼威胁。在进行诉讼威胁时，催收人员应该严格遵守法律规定，保证催收工作的合法性。
综上所述，网贷正式催收流程包括客户联系和沟通、资产调查和评估、法律程序和催收威胁以及委托拍卖和诉讼等多个方面。在启动催收工作的时候，需要对每个环节进行详细的计划和安排，并严格按照相关规定执行。通过合理的催收工作，可以提高催收成功率，保障公司的资金回收和财产流转的平稳性和安全性。