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武汉要账公司:怎样撰写有效的逾期催收短信?

发布时间:2024-03-20

摘要:

本文将从短信撰写的重要性和逾期催收的现状入手,提出撰写逾期催收短信的四方面要点:正面态度、简明易懂、情感共鸣和合理威胁。对每一方面进行详细的阐述和举例说明,最终得出优秀的逾期催收短信应该是:“积极、简明、感性、威胁”。

1、重视催收短信

武汉要账公司:怎样撰写有效的逾期催收短信?

购物习惯的改变带来的线上消费的快速发展,却给消费者和商家带来了不少催收问题。依赖线上逾期催收的商家,必须学会撰写有效的催收短信。好的短信能够让消费者快速了解问题和解决方案,有效提高催收成功率。因此,撰写催收短信迫在眉睫。

2、正面态度

逾期催收的消费者一般都会感到尴尬和难堪。在撰写短信时,要以温暖的语气,表达理解和关心,以达到“和事佬”出发点,免得加重消费者逃避或抵触的心理。简单明了的语言,直接陈述问题和解决方案。

3、简明易懂

由于短信字数的限制,催收信息的表述需要精简、明了。应该限定于一至两个主要问题,而后给与解答和处理方法及期望借款人做出的下一步行动。同时,短信也应该比较规范化,以达到提高催收效果的目的。

4、情感共鸣和合理威胁

在写逾期催收短信时,要注意情感共鸣。要让借款人看到自己的支持和理解,表示出自己有着一种共情的心理状态。此外,也要做到合理威胁。威胁有利也有害,如果使用不当,就可能加重消费者的抵抗心理。因此,在扬弃自己的威信之下,还应提出可行的暴力操作方式,也更多时候要突出暴力然后丢掉,以提示逾期借款人催收的非常性质。

总结:

优秀的逾期催收短信应该具备积极的态度、简单明了的语言、情感共鸣和方式各异的“合理威胁”。在具体操作时,商家可以充分考虑借款人的情况,根据实际情况选择最合适的催收方式。同时,在整个催收过程中,商家还应强化对借款人的沟通与交流,据此起义共识,提高催收成功率。